如何保持業(yè)務(wù)快速增長以及實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利,可能是每個(gè)物流人每天都在思考的問題。他們會(huì)考慮短期目標(biāo)、長期戰(zhàn)略等各種問題。
短期求生存,長期謀發(fā)展。長短期都有其存在的道理與意義,不過在它們博弈的過程中,總是存在一些失衡問題;在短期利益的誘惑面前,也總存在“奮不顧身”的“背棄”。
例如以下幾種情況:
這一單生意做成了,將有幾百萬甚至上千萬的業(yè)績(jī),一定要成功。為此,在一個(gè)又一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者面前以及甲方老板“得寸進(jìn)尺”的要求下,業(yè)務(wù)談判人員通過不斷出讓底線,最終拿到了訂單。
貨主報(bào)價(jià),卡友眉頭一皺,感覺太低了,但想想僧多粥少,還是咬牙低價(jià)接了單,在心里默默告訴自己:積少成多,大不了在其它地方省點(diǎn)。
為節(jié)省成本,彌補(bǔ)低價(jià)拉貨的損失,很多卡友不選擇正規(guī)加油站,而是從個(gè)人處加“黑油”,一箱油能省幾百元不是問題,瞬間感覺成本又降了不少。
雖然賬上有錢,但還是要拖拖拖:這個(gè),你這趟運(yùn)輸有貨損,運(yùn)費(fèi)不能現(xiàn)在給;不好意思,財(cái)務(wù)這幾天不在;額,不是故意拖欠,賬目正在走流程,你再等等;上回單子簽收的有點(diǎn)問題,我們這邊要在確認(rèn)一下……運(yùn)費(fèi)、貨款等,就這樣拖拖拖。
經(jīng)濟(jì)下行,業(yè)務(wù)縮水,成本飆漲,為了維護(hù)老客戶,保持短期盈利,你違背原則,長期默默容忍了幾個(gè)合作伙伴的一些不該容忍的行為:貪腐、失信、逾期……
短期利益雖然充滿誘惑,但誘惑的背后可能是毒藥:
不斷出讓底線得來的業(yè)務(wù)訂單,其結(jié)果可能就是:為了控制成本,不得不降低服務(wù)品質(zhì),從而最終讓客戶不滿,喪失長期合作可能。
低價(jià)拉貨讓貨主嘗到甜頭,知其可為,從而讓貨主為所欲為,最終擾亂的是運(yùn)貨市場(chǎng)秩序,讓貨運(yùn)價(jià)格降到歷史冰點(diǎn),損害卡車司機(jī)的利益;運(yùn)價(jià)為什么那么低,為什么久低難漲,卡友不是沒有責(zé)任。
長期使用“黑油”,雖然表面上是省了很多錢,但是劣質(zhì)黑油會(huì)損害車輛發(fā)動(dòng)機(jī),最終影響損害的還是車主的利益:修車的錢可能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于省油的錢;此外,劣質(zhì)油容易引發(fā)安全事故,而一次運(yùn)輸事故,遠(yuǎn)不是省的那三瓜兩棗可以彌補(bǔ)的,畢竟生命無價(jià)。
總是失信拖欠貨款,其結(jié)果可能是:物流企業(yè)會(huì)加強(qiáng)資信調(diào)查,把不良業(yè)務(wù)砍掉,拒絕下次合作;卡車司機(jī)可能會(huì)“扣壓貨物,不讓卸貨”,可能會(huì)再拉一車貨,以一車貨的價(jià)值來追要欠債,也可能會(huì)直接拉著貨物逃逸……讓貨主或物流企業(yè)無法按時(shí)交貨,無法履行承諾,最終損害的還是拖欠者自己的利益。
違背原則、維護(hù)短期利益的后果,可能就是你要付出十分慘痛的代價(jià),甚至影響企業(yè)生死存亡。
信用時(shí)代,不要因短期利益出賣未來
做生意,短期利益和長期利益都很重要,但重要的是不能因短期利益影響生意成長的步伐,不能因短期利益獲得而損害或出賣長期戰(zhàn)略。
因?yàn)椋?span style="margin: 0px; padding: 0px; font-size: 20px; font-weight: bold; line-height: 35px;">短期利益可能會(huì)讓大家避免一些短期痛苦,快速獲得可見的利益回報(bào),但代價(jià)可能就是犧牲一些重要的長期利益。相反,在堅(jiān)守誓言、恪守原則的時(shí)候,即使你當(dāng)下不好受,但長期利益卻可能獲得滿足。
很多企業(yè)在剛開始時(shí),大都處于同一起跑線上,可最后這些企業(yè)卻不知不覺地跑出了不一樣的風(fēng)景。其原因就有短期利益和長期利益的關(guān)系處理問題。
華為任正非曾說過:如果大家都搞投機(jī)賺取暴利,那以后誰還愿意認(rèn)認(rèn)真真做事,不能因?yàn)槎唐诘睦娑鴨适A為的長期戰(zhàn)略。
著名品牌德國西門子公司創(chuàng)立于1847年,是全球電子電氣工程領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)。而西門子能走過絕大多數(shù)企業(yè)沒能走過的漫長歲月,和世界各處西門子公司辦公地都寫著的一句話不無關(guān)系:“I won’t sell the future for a short-term profit.”(絕不為短期利益而犧牲未來)。
這句話的提出者,是西門子創(chuàng)始人維爾納·馮·西門子先生。他將經(jīng)營的每個(gè)決策都著眼于公司未來的發(fā)展,而不會(huì)用降價(jià)來獲取暫時(shí)的高銷售額、破壞健康穩(wěn)定的市場(chǎng),也不會(huì)因?yàn)榛貓?bào)周期長而放棄對(duì)新領(lǐng)域的征服。
可見,長期戰(zhàn)略眼光的重要性。
一個(gè)企業(yè)的成功,離不開努力,努力可能是企業(yè)產(chǎn)生差異化的一個(gè)因素,但在努力之外,對(duì)未來的預(yù)判、選擇等,也悄然影響著一家企業(yè)前進(jìn)的速度和命運(yùn)。
因此,做物流,千萬別因短期利益出賣未來,否則坑的是自己!